記者頻追問【究竟是多少支?究竟是多少錢?】凸顯弱智生林○賢受害之深!
望著整整一大疊的帳單興嘆!由於家長向遠傳門市要不到門號繳費明細,也就未加整理;而助理花了三個多小時,一筆一筆登錄整理,竟然多清出3支新門號,於是,從上午10時召開記者會時11支增為14支,受騙時程也從100年1月向前推至99年7月!總金額高達111189元,事實上,款項應更多,因為遠傳尚未提供完整繳費明細。
弱智生林○賢在記者會上抖顫著、囁嚅著說不完整受騙經過,著實令人不忍!茂楠踢爆此一惡質促銷手法,除了為弱勢民眾爭取權益外,更要凸顯「電話促銷天花亂墜,隱瞞部分訊息,只說好的,規避罰則, “訊息揭露不完整透明” ,致使消費者作出錯誤判斷,又宅配送貨、貨到簽約(收取雙證件影本,當場簽名完成簽約) “未有合理的契約審閱時間” ,未及注意不利條款,致使綁約14支手機」~其實,「訊息揭露不完整透明」及「未有合理的契約審閱時間」,正是多數消費者會犯的疏失,亦是衍生爭議之大端。
而對於遠傳、台哥大只願接受電話訪問,又不在電話中表態說明,感到遺憾!若是不肖業務員藉著不同通訊行(從北到南遍布數縣市)鎖定弱智生惡意欺騙獲取不當得利,那麼,電信公司正應藉此正本清源詳予說明才是,鴕鳥心態實有失企業風範啊!
事後召開協調會,在主任消保官見證下作出如下裁示「林○賢遭騙強綁遠傳7支、台哥大7支門號,其契約為瑕疵契約,應立即解約,返還所有不當得利部分,而其中若有門號確有使用之通話及通聯紀錄,則使用者付費,不用退款;其餘,自始至終未有使用之門號,則應返還月租費、通話費及違約金等一切不當得利金額。陳情人自願納入身分證控管,往後不再申辦遠傳及台哥大門號。」
最終,茂楠希望這起弱智生遭受欺騙、承受霸凌的案件,小蝦米對上大鯨魚,電信業者應承擔起企業之社會責任,作出具有高度之回應,展現企業之氣度風範。